Interesariusz – kto to i dlaczego jest ważny?

Interesariusz to każda osoba, grupa lub organizacja, która ma interes w projekcie, może być nim dotknięta lub może na niego wpływać. To może być zarówno wewnętrzny pracownik firmy, jak i zewnętrzny klient, inwestor, dostawca czy nawet sąsiad, którego projekt dotyczy.

Dlaczego interesariusze są ważni?

• Wpływ na sukces projektu: Zdolni są zarówno wspierać, jak i utrudniać realizację projektu.
• Różnorodność perspektyw: Każdy interesariusz ma inną perspektywę, co pozwala na bardziej kompleksowe spojrzenie na projekt.
• Zapobieganie konfliktom: Identyfikacja i zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy pozwala uniknąć nieporozumień i konfliktów.
• Zwiększenie zaangażowania: Zaangażowanie interesariuszy w projekt zwiększa szansę na jego powodzenie.

Macierz wpływu/zainteresowania – narzędzie do zarządzania interesariuszami

Macierz wpływu/zainteresowania to proste, ale skuteczne narzędzie, które pozwala na klasyfikację interesariuszy w zależności od dwóch czynników:

• Wpływ: Jak duży wpływ dana osoba lub grupa ma na projekt?
• Zainteresowanie: Jak bardzo dana osoba lub grupa jest zainteresowana projektem?

Jak działa macierz?

Macierz dzieli interesariuszy na cztery kwadranty:

• Kluczowi gracze: Wysoki wpływ, duże zainteresowanie. To osoby, które mają największy wpływ na projekt i są w nim najbardziej zainteresowane. Należy poświęcić im najwięcej uwagi.
• Współpracownicy: Wysoki wpływ, niskie zainteresowanie. Choć mają duży wpływ, ich zaangażowanie jest niskie. Trzeba ich informować o postępach projektu i starać się zwiększyć ich zainteresowanie.
• Zainteresowani: Niski wpływ, duże zainteresowanie. Są zainteresowani projektem, ale mają niewielki wpływ. Należy ich informować i konsultować z nimi decyzje.
• Zainteresowani pobieżnie: Niski wpływ, niskie zainteresowanie. Mają niewielki wpływ i są mało zainteresowani. Wystarczy ich informować o podstawowych kwestiach.

Dlaczego macierz jest przydatna?

• Priorytetyzacja: Pozwala określić, którym interesariuszom należy poświęcić najwięcej uwagi.
• Planowanie komunikacji: Ułatwia opracowanie planu komunikacji z różnymi grupami interesariuszy.
• Zarządzanie oczekiwaniami: Pomaga zarządzać oczekiwaniami różnych grup interesariuszy.
• Zwiększenie zaangażowania: Pozwala na skuteczniejsze zaangażowanie kluczowych interesariuszy w projekt.

Jak stworzyć macierz wpływu/zainteresowania?

• Identyfikacja interesariuszy: Zidentyfikuj wszystkie osoby i grupy, które mogą mieć wpływ na projekt lub być nim dotknięte.
• Ocena wpływu i zainteresowania: Dla każdego interesariusza oceń jego poziom wpływu i zainteresowania.
• Umieszczenie na macierzy: Umieść każdego interesariusza w odpowiednim kwadrancie macierzy.
• Opracowanie planu działania: Na podstawie macierzy opracuj plan działań, który określi, jak będziesz zarządzać relacjami z poszczególnymi grupami interesariuszy.

Macierz wpływu/zainteresowania jest prostym, ale skutecznym narzędziem, które pozwala na lepsze zrozumienie i zarządzanie relacjami z interesariuszami. Dzięki niej możesz zwiększyć szanse na sukces swojego projektu i uniknąć wielu potencjalnych problemów.

Strona zrobiona w WebWave.